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親愛的同胞：

作為中國公民，當您在國外旅行、工作、學習或居住期間遇到困難時，當您的合法權益受到侵害時，您一定渴望得到中國政府的關心和幫助。為了有效地幫助您排憂解難，我們編寫了《中國境外領事保護和服務指南》，它將幫助您了解中國駐外使、領館的領事保護和服務范圍。

一、中國公民尋求領事保護和服務的常見問題

1、什么是領事保護和領事服務？

領事保護是指當本國公民、法人的正當權益在接受國受到侵害時，中國駐外使、領館依據(jù)包括國際公約在內的國際法的各項原則、雙邊條約或協(xié)定以及中國和駐在國的有關法律，通過外交途徑，反映有關要求，敦促駐在國有關當局公正、合法、友好、妥善地處理。

領事服務是指中國駐外使、領館依據(jù)本國有關法律和法規(guī)為在接受國內的本國公民提供涉及國際旅行證件、公證、認證等事宜的服務。

2、出國時持中國護照，現(xiàn)已取得居住國國籍，是否還能享有中國駐當?shù)厥?、領館的領事保護？

根據(jù)《中華人民共和國國籍法》規(guī)定，中國不承認雙重國籍。定居外國的中國公民，凡自愿加入或取得外國國籍者，即自動喪失中國國籍，因而不再享有中國駐外使、領館提供的領事保護。

3、在境外中國護照遺失、被偷或被搶后怎么辦？

請您即向所在國當?shù)鼐觳块T報失，必要時還應向所在國申請出境簽證。我們提請您注意：買賣、轉讓、偽變造、故意損毀中國護照是違法行為，將可能承擔有關法律責任。

4、當持有效簽證在目的地國入境、出境或過境受阻時，如何尋求幫助？

您首先應向該國主管部門如實說明有關入出境或過境的事由，同時了解受阻原因。如果您的請求仍然得不到有關部門的許可，也可要求與中國駐該國使、領館聯(lián)系，尋求幫助。領事官員將向有關當局了解情況并視情反映請求人的要求，或進行必要的交涉，但不能保證您一定會被放行。如交涉未果，您應接受當?shù)刂鞴懿块T的決定；如確系受對方不公正對待，要注意收集和保存證據(jù)，以便您日后投訴之用或通過法律程序處理。

5、如在境外發(fā)生交通、工傷等事故，如何處理？

如您在境外遇到交通或工傷事故，應立即向當?shù)鼐綀蟀富蛲ㄖ椭?，并要求通知您的親友或中國駐該國使、領館。您可要求領事官員敦促所在國當局懲辦肇事者，或協(xié)助您通過法律途徑或向保險公司（如您已投保）爭取賠償。

6、如家人在境外死亡，如何處理？

（1）您可通過領事官員或親友了解家人死亡原因和遺物（遺囑）情況，并從當?shù)赜嘘P部門獲得死亡證明書等證明文件。

（2）如死亡涉及刑事案件并已在當?shù)靥崞鹪V訟，您應聘請律師，密切跟蹤庭審情況，同時可請領事官員關注案件，旁聽庭審。如您對庭審情況或判決結果不滿，您可請律師協(xié)助上訴，同時也可通過領事官員向當?shù)赜嘘P部門轉達您的意見。

（3）您可要求前往當?shù)靥幚碛嘘P善后事宜，但一切費用（含國際旅費、食宿及交通費）須自理，赴有關國家的簽證須自行辦理。

（4）如您不能前往當?shù)靥幚砗笫?，可委托在當?shù)氐挠H友代辦遺體火化、骨灰和遺物送回等事宜。如當?shù)胤煞ㄒ?guī)允許，亦可委托領事官員代為處理后事，但您應事先提供經國內公證機關公證出具的書面授權書。